Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Наиболее элементарные варианты возникновения такой проблемы – отсутствие воды и закрытый кран ее подачи в машинку. Не лишним будет проверить подобные «мелочи», ведь суть может заключаться именно в них. Заодно проверьте, исправен ли кран подачи воды. Если вы не можете сделать это сами, обратитесь за помощью к сантехнику. В случае необходимости специалист сможет также заменить неисправный кран.

Более распространенная, но уже не столь очевидная причина неисправности заключается в том, что дверца люка плохо закрывается, либо при ее захлопывании не срабатывает механизм блокировки. В этом случае стиральная машина «думает», что дверь открыта, и не подает воду. Эта проблема характерна для старых изделий. В них со временем изнашиваются и повреждаются направляющие, перекашивается фиксирующий язычок. В лучшем случае для решения проблемы достаточно с силой нажать на люк стиральной машины, чтобы все детали встали на место, и тогда начнется набор воды. Однако, как правило, при сильном износе элементов конструкции этого становится недостаточно. В таком случае необходимо снимать дверцу и менять детали.

Другие причины, по которым машинка не набирает воду

Если стиральная машина не набирает воду, а перед возникновением неисправности напор был очень слабым, проблема может заключаться в том, что фильтр в шланге забился и не пропускает жидкость. Чтобы проверить, все ли в порядке с сеткой впускного клапана, нужно отсоединить шланг и осмотреть детали, после чего попробовать пропустить по трубе воду. Если фильтр загрязнен или вода не проходит по шлангу, достаточно будет прочистить или заменить проблемные элементы.

Одна из наиболее неприятных и трудноустранимых проблем, при которых стиральная машина перестает набирать воду, заключается в нарушении работы программатора. Это электронное устройство – «мозг» бытовой техники, управляющий всеми ее «действиями». Когда не подается сигнал о необходимости набирать воду, стиральная машина не может выполнить эту команду. В лучшем случае проблема заключается в перегорании нескольких контактов. Мастер по ремонту стиральных машин сможет устранить такую неисправность без замены детали. Другое дело, если программатор вышел из строя и починить его невозможно. В этом случае придется покупать новую деталь, а это чревато затратами не только денег, но и времени, особенно если речь идет о ремонте стиральной машины редкой модели.

Привычным движением вы закладываете в стиральную машину вещи, засыпаете порошок, выбираете программу и… ничего не происходит! Барабан остается неподвижным. Если машинка с экраном, то возможно, на дисплее высвечивается код ошибка, который и сообщает вам о том, что стиральная машина не наливает воду.

Естественно, что в таком «безводном» состоянии машинка не работает. А представить сегодня свой быт без автоматической стирки практически невозможно: ведь мы уже все отвыкли от ручного труда, который отнимает массу сил и времени. Итак, что же делать, если стиральная машина перестала набирать воду?

Возможно, произошла какая-то поломка. Но вначале, давайте проверим – а есть ли вообще вода?

• Есть ли вода в кране? Быть может, с машинкой все в порядке, просто очередные профилактические работы от коммунальных служб?
• Открыт ли вентиль подачи воды? Как правило, на стиральную машинку устанавливают закрывающий воду кран – он находится либо на «гребенке» в сантехническом шкафу, либо непосредственно на трубе, подающей воду в машину. Возможно, «помогли» дети или домашние животные и кран был случайно перекрыт. В этом случае, просто откройте кран.
• В порядке ли шланг, подающий воду? Возможно, его нечаянно перегнули или что-то тяжелое лежит на нем, так что шланг передавлен?

С водоснабжением все в порядке, но стиральная машина по-прежнему не качает воду? Значит, речь идет о какой-то неисправности. Для начала разгрузите стиральную машинку и выключите из розетки. После чего постарайтесь понять, что же произошло. Самостоятельно – с помощью нашей статьи или, что гораздо правильнее и эффективнее, при помощи профессионального мастера по ремонту стиральных машин .

Основные причины того, почему стиральная машина не заливает воду

Самой простой и при этом, самой распространенной неисправностью, является банальный засор во впускном клапане . От мелкого мусора, который порой встречается в водопроводной воде, машинка защищена фильтром. Он выглядит как мелкая сеточка и находится перед впускным клапаном, через который в машинку набирается вода. Если сеточка «забилась», вода перестает поступать в стиральную машину. Справиться с этой проблемой можно попробовать самостоятельно: достать сетку и хорошенько промыть ее. Впрочем, если не уверены в своих силах, лучше доверьте работу мастеру. Стоимость таких работ – от 600 рублей .

Если же с фильтром все в порядке, то причина, скорее всего, кроется в более сложной поломке.

* В таблице указана ориентировочная стоимость. Точную смету на ремонт мастер предоставит после осмотра стиральной машины, с учетом характера поломки, а также производителя и модели.

** Цены указаны только на работу мастера, без учета стоимости запасных частей.

К сожалению, «увидеть невооруженным взглядом» что именно сломалось – практически невозможно, так как «дополнительных симптомов» такие неисправности почти не имеют. Именно поэтому мы рекомендуем не играть с техникой в шарады: по нашему опыту самостоятельный ремонт зачастую приводит к более серьезным, и как следствие – более дорогостоящим в устранении поломкам. Так что в случае неисправности не медлите и сразу же вызывайте специалиста по ремонту:

7 (495) 215 – 14 – 41

7 (903) 722 – 17 – 03

Cпециалист проведет диагностику – мастера «РемБытТех» проводят ее абсолютно бесплатно – и назовет точную причину того, почему ваша стиральная машина не закачивает воду. После чего, в случае вашего согласия, мастер устранит поломку и уже через час-другой стиральная машинка будет вновь в строю: с прежнем усилием и нужным количеством воды она примется за привычное дело – стирку ваших вещей.

• Читать далее:

Ситуация, когда стиральная машина не набирает воду или данный процесс происходит слишком медленно, возникает довольно часто.

В большинстве случаев данную проблему можно устранить самостоятельно, не прибегая к помощи профессионалов. Но все же бывают случаи, когда выполнить ремонт самостоятельно затруднительно и в этом случаи вы всегда можете обратиться в нашу фирму и заказать ремонт стиральной машины в Саратове , мастера произведут ремонт максимально быстро и качественно.

Одной из причин может быть недостаточное давление в системе водоснабжения.

Чтобы проверить напор воды достаточно открыть водопроводный кран. Если струя недостаточно сильная или ее нет совсем, то машина не может набрать необходимое количество воды за определенное время. Поэтому в данном случае просто необходимо дождаться достаточного напора в водопроводной системе или вызвать сантехника, в этом случае ремонт стиральной машины не нужен.

Если с напором воды проблем нет, то следует проверить, поступает ли вода в машину. Посмотрите, открыт ли вентиль на водопроводной трубе, подведенной к стиральной машинке. Также он может находиться на распределительной «гребенке» в специальном сантехническом шкафу. Существует вероятность, что кто-либо из домашних (например, дети) перекрыли этот кран. Также следует обратить внимание на подводящий шланг. Возможно, он перегнулся или на нем лежит тяжелый предмет, и поэтому вода не поступает в машину.

Если внешне с подводящими элементами все в порядке, то аккуратно открутите шланг подачи воды, предварительно подставив под него емкость, и проверьте, поступает ли через него вода. Может случиться и такое, что забит сам шланг или трубы водопровода.

Если же вода течет с достаточной силой, то обратите внимание на фильтр-сеточку заливного клапана, который расположен в месте подсоединения шланга водозабора к стиральной машине. Он служит для защиты от попадания в устройство частиц различных примесей (песка, ржавчины), которые могут присутствовать в водопроводной воде. Если этот элемент в процессе эксплуатации сильно загрязнился, вытащите его плоскогубцами и хорошенько промойте. После этого поставьте фильтр на место, соблюдая правильность установки.

Проблемы заливного клапана

Если же дело не в водоснабжении, то придется выявлять и устранять более серьезные технические неполадки. Достаточно часто причиной, по которой стиральная машина не набирает воду, является выход из строя клапана подачи воды . Для диагностики необходимо открыть верхнюю крышку стиральной машины. Разумеется, прибор должен быть отключен от электро- и водоснабжения. В месте подвода водоснабжения расположены один или несколько данных элементов. В первую очередь визуально оцениваем их состояние. Если имеются почернения или оплавления, то, значит, клапан перегорел и требуется его замена. Также характерным симптомом сгоревшего элемента является наличие запаха гари. В случае, когда «на глаз» все в порядке, необходимо проверить электрическим тестером сопротивление обмотки катушек водозаборного клапана. У исправной детали оно равняется 3,6 кОм. Если оно отсутствует полностью или меньше нормы, то также придется заменить элемент. Замена катушки рекомендуется вообще при любых проблемах с этой деталью, так как ее ремонт нецелесообразен.

Если электрическая часть клапана подачи в норме, то нужно проверить его мембрану. Для этого его снимают со стиральной машины и подсоединяют к подающему шлангу. Затем, предварительно подставив емкость (можно выполнять данную операцию над ванной или раковиной), на каждую катушку поочередно подается напряжение в 220 В. Клапан в рабочем состоянии открывается при подаче тока, а при отключении плотно закрывается. При неполном открытии или закрытии, которое означает износ мембраны или потерю эластичности, также следует заменить элемент.

Если имеется необходимость снять или заменить клапан, то данную операцию следует выполнять в таком порядке:

· Обеспечьте свободный доступ к элементу. Скорее всего, придется дополнительно снять заднюю стенку стиральной машины.

· Отсоедините провода от клапана.

· Снимите шланги со штуцеров.

· Открутите крепежные винты, удерживающие клапан на корпусе агрегата. Иногда вместо винтов присутствуют защелки. Особенно часто они встречаются на стиральных машинах германского производства. В этом случае язычок защелки аккуратно отводится в сторону, корпус клапана поворачивается до нужного положения, а затем вынимается.

Соответственно, установка клапана производится в обратном порядке.

Если требуется срочная замена катушки, то можно снять вышедший из строя элемент, а на его место установить катушку, с той секции клапана, которая используется не слишком часто. Например, обеспечивающая залив воды в лоток с кондиционером. Разумеется, это временная мера и необходимо в ближайшие сроки осуществить полноценную замену клапана и тем самым завершить ремонт стиральной машины.

Датчик уровня воды (прессостат)

Еще одной причиной незаливания воды является поломка датчика давления (прессостат). Он осуществляет контроль за количеством подаваемой воды, а в случае неисправности стиральная машина не может измерить количество жидкости, а без этого стирка не начнется. Протестировать его можно одним нехитрым способом. Шланг подачи воды отсоединяется, а на его место ставят подходящий по размерам отрезок трубки. Подуйте в него, и если слышны щелчки переключения пружин (чаще всего три раза), значит проблему нужно поискать в другом месте.

Устройство блокировки люка

Стиральная машина не начнет процесс залива воды, если дверца люка закрыта не плотно или вышел из строя ее замок. Отсутствие фиксации дверцы в закрытом положении возможно по двум причинам. Первая: фиксирующий язычок или крючок перекосился и не попадает в замок. Эта неисправность возникает при выпадении внутри дверцы металлического штока. Вторая: перекосился сам люк вследствие ослабления петель, на которых закреплена дверца. В этих случаях необходимо подтянуть крепление или поставить на место шток. Также после длительного срока эксплуатации возможен износ полос термоблокировки. Здесь уж никак не получится обойдись без профессионального вмешательства.

Проблемы нагревательного элемента

Устройство также не начнет стирку, если неисправен нагревательный элемент (ТЭН). Соответственно, вода не будет заливаться в машинку. Для диагностики необходимо снять стенку и «прозвонить» тестером цепь, в которую включен нагреватель.

Проблемы сливного насоса

Некоторые современные машины не заливают воду при неисправностях в сливной системе . Например, данная ситуация может возникнуть практически у всех моделей Miele или Bosh. В первую очередь рекомендуется проверить фильтр сливного насоса и прочистить его в случае засорения. Также на наличие засоров проверяют сливной патрубок. Проблема может скрываться и в неисправности самого насоса сливной системы (помпы), который при поломке придется заменить.

Электронный модуль

Самой неприятной ситуацией, когда в стиральную машину не заливается вода, является неисправность «мозга» стиральной машины - управляющего электронного модуля. Он может быть полностью электронным или объединенным со специализированным программатором. Для ремонта этого элемента лучше всего обратиться в сервисный центр. Если вы не специалист в электронике, не стоит браться за его починку, иначе можно только усугубить ситуацию. Полная замена платы требуется только в небольшом количестве случаев, когда видно, что плата сгорела серьезно. Если же повреждения незначительны, то можно попытаться справиться собственными силами. Повторюсь, это следует делать только в том случае, когда вы разбираетесь в электронике и умеете обращаться с инструментами и приборами, необходимыми для ремонта. Но и здесь не всегда можно справиться своими силами, ведь порой бывает необходимо использование специальных стендов, имитирующих функционирование стиральной машины. Наиболее часто в электронном модуле перегорают предохранители. Чуть реже - варисторы, транзисторы, симисторы и конденсаторы. Демонтаж элементов осуществляется при помощи паяльного фена. Им следует пользоваться очень аккуратно во избежание отсоединения соседних деталей на микросхеме. В соответствии со схемой можно определить деталь, необходимую для замены. Принципиальные схемы электроники устройства бывают указаны в руководствах пользователя. Также схемы большинства моделей можно отыскать в интернете. Детали лучше приобретать оригинальные. Это снижает вероятность повторной поломки после первых же использований отремонтированного блока. Если нагар на элементах не слишком сильный, можно рискнуть впрыснуть шприцом жидкость для очистки контактов. Есть вероятность, что их проводимость после этого восстановится.

Если визуально плата чистая, но стиральная машина не заливает воду и выдает ошибку о неполадках в управляющем модуле, то необходима отладка программного обеспечения устройства. Такую операцию дома осуществить невозможно. Для этой цели требуется специальное устройство - программатор, с помощью которого и устанавливается новая «прошивка» стиральной машины.

Резюмируя все вышесказанное

Можно посоветовать производить любые операции по вмешательству во внутренне устройство стиральной машины только если вы полностью уверены в собственных силах. Лучше заплатить за работу профессионала, чем потом в разы переплачивать за ремонт дополнительных неполадок, возникших после неквалифицированных работ. Мастера проведут полную диагностику устройства и определят точную причину, по которой вода не поступает в стиральную машину. Если же ваша машина находится на гарантийном сроке, то ни в коем случае не следует вскрывать ее, иначе после этого вы лишитесь возможности бесплатно воспользоваться услугами сервисного центра.

Вы затеяли стирку и заметили, что вода не набирается или либо набирается, но очень медленно? Такие неприятности иногда происходят. Чаще это бывает после некоторого количества лет эксплуатации стиральной машины. Или после проблем с холодной водой. Как идентифицировать данную неисправность?

Обычно все заметно на глаз. Вы включаете стиральную машинку, задаете программу и нажимаете на пуск. После этого должна начать набираться вода. Но что делать, если вода не поступает в стиральную машинку, либо это происходит, но очень медленно? В этой статье мы разберем основные причины данной поломки и самостоятельные способы их устранения.

Причины поломки

Первой причиной будет отсутствие холодной воды или слабый напор. Если все дело в слабом напоре, то вода будет наливаться очень медленно. Из-за этого процесс стирки белья может длиться часами. Попробуйте включить холодную воду в смесителе на полную и проверьте интенсивность течения. Если оно очень слабое или вода вообще не течет, то мы нашли нашу проблему. Конечно, напрямую мы не сможем ее решить. Ведь, подачей воды в дом управляем не мы. В качестве выхода из сложившейся ситуации можно использовать два варианта:

1. Просто подождать, когда вода появиться. Бывает, что на время различных ремонтных работ воду отключают.
2. Позвонить в ЖЭК и узнать у них о причинах неисправности и о сроках их устранения. Так же есть вероятность, что в ЖЭКе не знают о том, что в вашем доме проблемы с водоснабжением. Поэтому, на всякий случай, лучше все-таки позвонить. Это увеличит шансы на то, что водопровод вновь станет радовать вас нормальной работой в короткие сроки.

Закрыта или открыта не полностью подача воды

Проверьте, в каком положении находится кран, который контролирует поступление воды в стиральную машину. Если он закрыт, или открыт, но не до конца, то все, что вам нужно сделать – это привести его в открытое положение. Возможно это даст ответ на вопрос, почему не поступает вода в стиральную машину? И данное действие поможет решить проблему. Так же может быть неисправен сам кран. В таком случае он может не открываться (застопорится) или вентиль может просто прокручиваться. В этом случае, необходимо поменять неисправный кран на рабочий. Такие краны продаются в сантехнических магазинах.

Не плотно затворен люк или неисправен замок

Попробуйте открыть и закрыть люк, нажав на него посильней. Есть вероятность, что все дело в том, что он был не закрыт. Пока стиральная машина открыта, стирка начаться не сможет.

Так же возможны неисправности блокировки или проблемы с фиксацией. Если дверца стиральной машины не фиксируется в закрытом положении, то возможна поломка направляющей, которая находится под фиксирующим язычком. Это может произойти при длительном использовании машинки. Вследствие многоразового открытия и закрытия дверцы, могут испортиться петли. В этом случае происходит перекос люка.

Инструкцию по замене блокировки вы можете посмотреть в видео формате:

Так же вероятно и другое повреждение – язычок (фиксатор), который внешне напоминает крючок, может изменить свое положение.

То есть перекоситься. В перекошенном положении он не попадает в необходимо отверстие и не фиксирует закрытое положение люка. Такая неисправность происходит, когда выпадает металлический шток.

Этот шток располагается с внутренней стороны люка стиральной машины. Он должен удерживать язычок в необходимом положении. Соответственно, если он выпал, то язычок уже не будет находиться в нужной позиции. Для того, чтобы устранить эти неисправности необходимо разобрать люк и вернуть шток в правильное положение.

Неисправность фильтра или впускного клапана

Еще одна возможная причина неисправности — фильтр может быть забит настолько, что не пропускает воду. В этом случае мы отключаем подачу воды и снимаем наливной шланг. В той точке, где наш шланг стыкуется со стиральной машиной. В этом месте расположен фильтр впускного клапана. Он выглядит как мелкая сеточка. Если эта сеточка забита, то ее необходимо прочистить и промыть. А если с ней все в порядке, значит, продолжим искать причину плохой подачи воды.

Возможно, у вас испортился сам впускной клапан. Клапан можно отремонтировать. Но намного проще будет купить новый и заменить тот, что не работает.

Самой неприятной, пожалуй, будет поломка управляющего модуля. В этом случае без специальных навыков не обойтись. Самостоятельный ремонт или замена модуля не рекомендована лицам, не обладающим специальными знаниями и умениями. Поэтому в данном случае необходимо обратиться к специалистам. Модуль это одна из самых дорогостоящих частей стиральной машины. Большинство сервисов по ремонту бытовой техники предпочитают не чинить модуль, а заменять его. Такой ремонт может обойтись довольно дорого. Но зачастую, все же дешевле, чем покупка новой машинки.

ТЭН и датчик уровня

Еще одной проблемой, вызывающей данную поломку может послужить выход из строя нагревательного элемента, который так же называют ТЭН. Как его заменить вы можете посмотреть в следующем видео:

Так же причиной может послужить сломавшийся датчик уровня. Этот прибор необходим для того, чтобы останавливать набор воды, когда ее набралось столько, сколько необходимо для работы машинки. При поломке датчика уровня необходимо заменить его на новый. Видео инструкция по всему процессу замены прилагается ниже:

Удачи в ремонте вашей бытовой техники!

После привычного запуска вы заметили, что стиральная машина не набирает воду? Или вода заливается, но слишком медленно? Причина неисправности может быть как в засоре системы, так и в поломке деталей СМА.

Как быть, если стиральная машинка не работает? Переходить на ручную стирку – не вариант. Прочитав статью, вы узнаете, как самостоятельно обнаружить и устранить поломку.

Причины, по которым стиралка наливает мало воды, могут быть очень просты. Прежде чем приступать к разборке и ремонту, проверьте такие детали:

Вы все проверили, но проблем не обнаружили? Сколько воды должна набирать стиральная машина вообще? Все зависит от выбранного режима. Для деликатных тканей и детского белья, обычно наливается больше воды. При любой программе ее должно быть достаточно для проведения стирки.

Неисправности, приводящие к медленному забору воды

Самой простой неполадкой может оказаться засор впускного фильтра. Весь мелкий мусор, который поступает из водопровода, останавливается фильтром. Он защищает заливной клапан. Но есть и более неприятные поломки:

Самостоятельное устранение неисправностей

Что делать если машина «Сименс», «Ханса», «Самсунг» перестала набирать воду? Начните осматривать детали и устранять неполадки.

Очистка впускного фильтра

Перекройте входной вентиль, отключите машину от питания. Подготовьте емкость и открутите заборный шланг. Сразу за шлангом вы заметите фильтр-сеточку. Достаньте его плоскогубцами и промойте под напором из крана.

Замена заливного клапана

Чтобы проверить работоспособность клапана в стиралках разных марок – «Аристон», «Индезит», «Электролюкс», – нужно снять верхнюю крышку с корпуса. У задней стенки расположен впускной клапан.

Осмотрите клапан на момент повреждений. Чтобы проверить исправность его работы, поочередно подавайте ток на катушки. При этом клапан включается и открывается в рабочем состоянии. Если ничего не происходит, нужно заменить деталь.

• Отсоедините проводку от клапана.
• Разожмите зажимы шлангов и снимите их с клапана.
• Осмотрите шланги на засор. Причина медленного забора может быть в сниженной пропускной способности шлангов.
• Открутите винт крепления клапана и достаньте его из корпуса.

Замена датчика уровня

Сломанный прессостат ремонту не подлежит. Для его замены также нужно снять верхнюю панель. В зависимости от модели машинки, датчик может крепиться к корпусу болтами либо защелками.

• Отсоедините все провода, ведущие к датчику, а также шланг.
• Снимите датчик с корпуса.

Проверить прессостат можно таким способом:

• На место снятого шланга установите короткую трубку.
• Подуйте в трубку.
• Если вы услышали при этом щелчки, значит, датчик исправен.
• Если ничего не слышно, ему требуется замена.

Блокировка люка

Сломалась блокировка люка? Провести замену самостоятельно несложно:

Если стиралка набирает меньше воды из-за проблем с модулем, тогда стоит обратиться в сервисный центр. Самостоятельно чинить плату не рекомендуется.